"EXPRESS" на интерактивном тренинге «Мастерство ведения переговоров»

22 ноября 2019 г. специалисты Центра иностранных языков "EXPRESS" побывали на мастер-классе «Мастерство ведения переговоров» в Калуге, организованном Центром делового образования Фонда «Стратегия».

В рамках мероприятия участники обсудили организационные вопросы проведения переговоров, рассмотрели модель эффективной коммуникации и техники ведения переговоров. Деловые игры и практические упражнения, предложенные спикерами, Дмитрием Григорьевым и Виталием Матросовым, позволили участникам опробовать новые знания и техники на практике.

Была рада знакомству с бизнес-тренерами Виталием и Дмитрием. С интересом вовлеклась в предложенные деловые игры, в выполнение практических упражнений. В процессе игр поняла, как важно правильно выстроить баланс интересов в ходе переговоров, насколько важно слушать и слышать Клиента. Для себя сделала вывод: вопросы – мощное оружие в переговорах. Без умения задавать вопросы процесс переговоров может затянуться, да или вовсе оказаться безуспешным. Хотелось бы еще участвовать в подобных мероприятиях и максимально отрабатывать навыки проведения переговоров. – Анна

Формат игры позволил всем участникам тренинга включиться в смоделированные рабочие ситуации, с которыми сталкиваются ежедневно. Ведущие Дмитрий Григорьев и Виталий Матросов, на мой взгляд, великолепно дополняли друг друга! В течение тренинга отработали ситуации по построению баланса взаимоотношений в ходе переговоров, узнали новую технику по активному слушанию Клиента и передаче/восприятию информации. Приятным бонусом был разбор конкретной ситуации переговоров с «трудным» Клиентом и рекомендации по дальнейшему построению взаимоотношений с ним. Было супер! – Наталья